Инструкции для Председателя ОСИ
- Регистрация в системе Osistent.kz:
- На один мобильный номер можно зарегистрировать только одного пользователя.
- Для дальнейшей регистрации ОСИ Председателю необходимо сначала зарегистрироваться, как физическое лицо. Регистрация в ИС Oistent.kz нового ОСИ возможна исключительно Председателем ОСИ (Директором в регистрационных документах юстиции). При регистрации в ИС Osistent.kz имеется сверка данных с государственными базами данных и при несоответствии указанных данных регистрация не пройдет.
- После регистрации ОСИ откроется кабинет Председателя ОСИ. Председателю необходимо будет внести свое имущество (как Собственника в данном объединении) и одобрить присоединение как собственника к ОСИ. (ВАЖНО! Даже будучи Председателем ОСИ Вам необходимо внести данные о Вашем личном имуществе, чтобы участвовать в Голосовании (отправлять приглашения гостям, добавлять членов семьи и арендаторов). Также, после добавления личного имущества у Председателя (как у просто Собственника появится доступ в Главном меню непосредственно к самому ОСИ, уже просто как Собственника, а не Председателя.
- ВАЖНО! Достоверно заполнить данные об Объединении - раздел «Характеристика имущества», так как это будет иметь очень важное значение при проведении в последующем Голосования, так как уполномоченный орган будет проверять общее количество голосующих по видам имущества (жилые, не жилые).
- Также, рекомендуется сразу указать телефоны сервисных и аварийных служб, что позволит жильцам иметь актуальные контакты в случае необходимости.
- После регистрации ОСИ в ИС Osistent.kz Председателю остается оповестить Собственников о необходимости регистрации в системе и прикреплении с созданному ОСИ.
- Собственники после регистрации в системе находят Объединение в разделе ОСИ – Присоединиться к ОСИ и добавляют сведения о своем имуществе.
- Председатель Объединения сверяет данные пользователя с приложенными фото документов о праве собственности на то или иное имущество, после чего одобряет (или отклоняет) присоединение собственника к Объединению.
- Председатель вправе запросить любые иные документы от собственника (предусмотренные Законом) с целью определения полномочий и прав на участие в Объединении.
- В меню кабинета Председателя представлены функции: Новое голосование, Новый опрос, Новое Объявление, Добавить листы голосования, Модерация
- Функция «Добавить листы голосования» позволит внести в «Итоги голосования» листы голосования проголосовавших собственноручно, на бумажном носитиле (например для не зарегистрированных в ИС Osistent.kz собственников). Это позволит сформировать полноценный Протокол голосования и сохранить его.
- СМС уведомления:
- По новому Объявлению. Председатель ОСИ размещает Объявление через Кабинет ОСИ. Объявление может быть, как текстовым, так и в виде файла изображения (например, с уже распечатанным объявлением). SMS-уведомление придет каждому жителю Вашего Объединения: Собственникам, членам семьи, арендаторам.
- При проведении нового голосования sms-уведомление отправляется исключительно зарегистрированным в системе собственникам имущества.
- Уведомление об успешной модерации (присоединения к Объединению) нового Собственника, отправляется конкретному собственнику.
- Сервис «Сотрудники».
- Присоединить сотрудников к Объединению возможно только после регистрации сотрудника в ИС Osistent.kz с номером мобильного телефона.
- После добавления пользователя, как Сотрудника в разделах "Заявки" появятся дополнительные служебные функции:
прием Заявок - у технических специалистов (сантехники, электрики, клининг, охрана) с историей полученных и выполненных Заявок, а также оценкой пользователя результатов работы;
- Сотрудники распределяются по основным направлениям деятельности (специализации): Сантехники, Электрики, Охрана, Уборка. Администраторы (с полным доступом к функционалу, как у Председателя Объединения). Возможно добавить одного сотрудника к нескольким службам. Распределение сотрудников позволит им видеть Заявки от жителей вашего дома в разрезе функциональных обязанностей.
- Прикрепленные сотрудники получают заявки в соответствии с функциональными обязанностями и отрабатывают их, получая после исполнения оценку жителя за проделанную работу. Председатель (Администратор) видят все заявки, их текущее состояние и оценки Жителей за оказанную услугу, что позволяет внедрить систему мотивации сотрудников.
- Отчет о деятельности Объединения:
- Формируется ежемесячно в полном соответствии с утвержденной Законом форме и исходя из внесенных Председателем (Администратором) данных в раздел «Отчеты о деятельности».
- Плата за использование ИС Osistent.kz ОСИ:
- Оплата взимается с юридического лица – Объединения Собственников Имущества, а не с собственника имущества. Размер абонентской платы устанавливается по каждому ОСИ индидуально, исходя из действующего базового тарифа на использование Osistent.kz + дополнительная оплата в случае испосльзования оборудования контроля доступа; Договор заключается с ОСИ.
- В случае отсутствия оплаты – Объединение блокируется в ИС Osistent.kz, одновременно отключается контроль доступа.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Законом О Жилищьных Отношениях РК, а также иными НПА - регистрация, аккредитация, лицензирование и/или иное одобрения для применения Информационной Системы Osistent.kz в качестве "Объекта Информатизации" не требуется.
